Tudo o que sua equipe precisa
para atender bem.
Os recursos que organizam o atendimento, do primeiro contato ao histórico completo do cliente.
ChatBot 24 horas
Ativo o dia inteiro, todos os dias. Seu cliente recebe resposta mesmo fora do horário da equipe.
Atendimento completo
Envie e receba textos e mídias, aplique tags, registre anotações no lead e transfira a conversa para outro atendente sem perder o histórico.
Carteira de clientes
Cada cliente volta para o atendente que já o conhece. Quem chama encontra quem acompanhou a conversa anterior.
Permissões de acesso e horários
Defina o que cada tipo de usuário pode ver e fazer na plataforma, e em que horários ele atende.
Departamentos
Direcione cada cliente ao departamento certo. O atendimento chega organizado, sem repasse manual.
Dashboard e relatórios
Acompanhe em tempo real as conversas entre atendentes e clientes, com relatórios detalhados da operação.
Atendimento por número
Cada setor pode ter o seu próprio número, sem misturar as conversas de áreas diferentes.
PABX integrado
Faça ligações pela própria plataforma e mantenha a conversa gravada junto do histórico do cliente.
Seu cliente já está chamando.
Organize quem responde.
Centralize seus canais, conecte sua equipe e transforme atendimento em uma operação de verdade.